Kargo İptali Ve İade Sorunu

İrva Collection’dan 13 Haziran tarihinde 29248 numaralı siparişimle kolye ve bileklik satın aldım. Ancak 3 Temmuz tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişime ait kargonun iptal edildiğini öğrendim. Ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmediği gibi, 1415 TL tutarındaki ödeme için de herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Kargo iptali sonrasında para iademin gerçekleşmesi için firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araştırmalarım sonucunda benzer şekilde birçok kişinin de aynı firma tarafından mağdur edildiğini gördüm.

Ürünlerimi alamadığım bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 1415 TL tutarının en kısa sürede, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.