to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde Apple marka iPhone 13 telefonumu, garanti kapsamında pil değişimi için Başarı Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı - Samsun / İlkadım 100. Yıl Bulvarı şubesine (fiş no: a5500**760) teslim ettim. Başta sadece pil değişimi yapılamayacağı ve telefonun arka sisteminin komple değişmesi gerektiği belirtilerek benden 28.000 TL ödeme talep edildi. Telefonun sıfır fiyatının 35.000 TL olduğu düşünüldüğünde bu ücretin mantıksız olduğunu belirttim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Apple Genel Destek Hattı’nı arayarak yaşadığım durumu aktardım. Sonrasında Başarı Servis tarafından arandım ve bu kez sadece pil değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak bu süreçte güvenim sarsıldı ve hiçbir işlem yapılmadan telefonumun iadesini talep ettim. 23 Ekim’de iade talebinde bulundum, bana perşembe günü teslim edileceği söylendi fakat belirtilen tarihte telefonum teslim edilmedi. Dün tekrar aradığımda ise hala kargoya verilmediği bilgisini aldım. Sürekli farklı tarihlerde teslimat sözü verilip tutulmadı, net bir çözüm veya teslimat tarihi de sunulmadı.
Yaklaşık 10 gündür telefonsuz bekliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, ilgi ve alaka gösterilmiyor. Apple markasını tercih etmemin sebebi arkasında durduğuna inanmamdı fakat bu süreçte ne Apple ne de yetkili servis müşterisine sahip çıkmıyor. En kısa sürede telefonumun, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 telefonumun batarya şişmesi sorunu ile 102570362820 olay kimliği ile Samsun Başarı Teknik Serviste işlem yaptırdım. Teknik servis garanti süresi bittiği için ücreti tahsil etti. Şikayet var sitesinde iPhone 13 batarya şişmesi sorunu yaşayan bir çok mağdur bu sorunu Apple un kabul ettiğini ...
26.07.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun hoparlöründen ses gelmediği gerekçesiyle Apple'ın anlaşmalı Başarı Teknik Servisi'ne telefonumu teslim ettim ve telefonum garanti kapsamındaydı. 10 gün sonra Apple Teknik Servisi'nin raporunda bana yaptığı açıklama şöyleydi: Hoparlör değişimi yapamayız, tel...
Apple iPhone 13 cihazım düşme, darbe, sıvı alımı olmadığı halde ahizeden birden ses gelmemeye başladı. Akşam konuşup yattığım telefondan sabahki görüşmede ses gelmemeye başladı. Sadece hoparlörden görüşme sağlayabiliyorum. Apple Destek'teki arkadaşlarla gerekli işlemleri yaptıktan sonra telefonu Sam...
15.09.2025 tarihinde 444 89 77 numaralı Apple iPhone servisini arayarak iPhone 13 cihazımın bataryasının şiştiğini ve pil değişimi yapılması gerektiğini bildirdim. Telefonda bana yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek cihazımı aynı gün kargoya verdim. 17.09...
29 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Vatan mağazasından sıfır Apple 13 model telefon satın aldım. Telefonu ilk gün açtığımda sim kartı görmedi, ancak kurulumda bir hata yaptığımı düşünerek ertesi gün telefoncuya gittim ve cihazın sim kartı okumadığını net olarak öğrendim. Telefonu tekrar Vatan mağaza...
Yorumlar