Garanti Kapsamında Değişmeyen Airpods Pro 2 Sağ Kulaklık Ve Ücret İade Talebi

Airpods Pro 2. Nesil cihazım için, garantisi olmasına rağmen Apple destek sağlayıcı olarak yönlendirildiğim Başarı Servis Bahçelievler şubesine başvurdum. Sağ kulaklığın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği ve ücretli değişim yapılacağı bilgisi verildi. 4800₺ ödeyerek işlemi kabul ettim. 13.10.2025 tarihinde kulaklığımı teslim ettim ve bu süreçte iki kez şubeye giderek işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını sordum, ancak hazır olmadığı söylendi. 25.10.2025 tarihinde cihazımı teslim aldım.

Eve geldiğimde sağ kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve detaylı incelediğimde değişimin yapılmadığını gördüm. Süreç boyunca sağlıklı bir iletişim kuramadım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle a5163***82 fiş numaralı işlemim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk kez başıma geliyor.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.