to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi web sitesinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 119.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak 23 Eylül’de Apple tarafından siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: w1378573274.
İptal sonrası VakıfBank şubesine gittiğimde, banka çalışanları “Bizden para çıktı, git paranı Apple’dan al” şeklinde ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde yanıt verdi. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda ise, VakıfBank’ın provizyon koyduğu ve bu nedenle paranın Apple’a ulaşmadığı, bu yüzden de siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor; Apple VakıfBank’ı, VakıfBank ise Apple’ı aramamı söylüyor. Şu ana kadar defalarca hem Apple hem VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.
Şu anda kredi kartımda hâlâ provizyon işlemi olarak görünmekte ve ücret iadesi yapılmadı. Sadece iptal edilen siparişimin ücretinin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, her iki kurum hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
18 Eylül 2025'de Apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w1374983362. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak 21 Eylül 2025 tarihinde, kendi isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde fark...
12 Eylül 2025 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden saat 15.00’te iPhone 17 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: w1392994582. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürün mağazalarda satışa sunulduğu halde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Ön sipariş ayrıcalığı il...
12.09.2025 tarihinde Apple Zorlu mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı, w1383765051 sipariş numarası ile Apple Türkiye online mağazası üzerinden...
Yorumlar