13 garanti kapsamı

12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını be...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun iPhone’larda sıkça karşılaşılan kronik bir problem olduğunu öğrendim. Cihazımı 06.08.2022 tarihinde satın aldım ve henüz garanti süresi dolmuş durumda. Apple müşteri hizmetleriyle...

Aralık 2024’te Media Markt’tan aldığım iPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra pil ömrü belirgin şekilde azaldı, şarj çok hızlı bitiyor, cihaz sürekli ısınıyor ve ciddi derecede kasma problemi oluştu. Henüz bir yıl bile olmadan bu tür ...

Yaklaşık bir hafta önce iPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncellemeden sonra telefonumun şarjı çok hızlı tükenmeye başladı, cihaz aşırı derecede ısınmaya başladı ve birçok uygulamada ciddi kasmalar meydana geliyor. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğim günden beri devam ediyor ve tel...

4 aylık iPhone 13 cihazımda donma ve kasma sorunları yaşadım. Sorunu çözmek için cihazımı garanti kapsamında Apple Van yetkili servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından cihazın anakartının değiştirildiği söylendi, fakat değişime dair herhangi bir belge tarafıma verilmedi. Defalarca aramama ra...

Mart ayında Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 13 model telefonumun pil sağlığı, iOS 26 güncellemesi sonrası hızla azalmaya başladı. Telefonu ilk aldığımda pil sağlığı %100’DÜ, ancak güncellemeden sonra önce %99’a, ardından sadece iki gün içinde %98’e düştü. Güncellemeden önce şarjım çok dah...

İPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yüklediğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonumda sık sık donmalar oluyor, şarj çok hızlı tükeniyor ve uygulamalar arasında geçişlerde sürekli takılmalar yaşıyorum. Uygulamaların hepsi güncel, telefonu yeniden başlattım ve ayarları...

İPhone 13 model telefonumu iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra, bugün Aydın Didim'de deniz kenarında gece dışarıda flaşlı fotoğraf çekerken aşırı parlama, renk bozukluğu ve bulanıklık sorunu yaşadım. Özellikle ayakkabım ve eşofmanım da aşırı parlama ve renk bozukluğu oluştu. Bu durumu az önce fark ...

İPhone 13 model telefonumu yaklaşık yaz başından beri, yani yaklaşık 4-5 aydır, çeşitli sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonumun şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanıp açılıyor, sesi açık olmasına rağmen ya çok kısık ya da hiç çalmıyor, ekran donuyor ve dokunuşlarımı algıl...

İPhone 13 model telefonumu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra hoparlörle konuşurken karşı tarafın sesimi kesik kesik duyması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun, telefonu aldığım günden beri devam ediyor ve her aramada tekrarlanıyor. Şimdiye kadar iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten...

İPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihazım sürekli kasıyor, pil süresi belirgin şekilde azaldı ve ana ekran simgesi de değişti. Bu değişikliklerden hiç memnun değilim ve telefonumun eski haline dönmesini istiyoru...

15 Haziran Pazartesi günü Hatay Erzin Yeni İletişim Turkcell bayisinden aldığım sıfır iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren kamera hatası, donma, aşırı ısınma ve kasma sorunları yaşadım. Özellikle şarjda ve telefonla oynarken cihaz çok fazla ısınıyor ve performansı düşüyordu. Sorunlar sürekli ola...

İPhone 13 model cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra çok ciddi kasılmalar ve yavaşlamalar yaşamaya başladım. Sorun, yalnızca belirli bir uygulamada değil, telefonun genel kullanımında sürekli olarak kendini gösteriyor. Güncellemeyi yaptıktan hemen sonra başlayan bu problem, telefonu ye...

İPhone 13 cihazıma iki gün önce gelen iOS 26 güncellemesinden sonra hem şarjım çok hızlı bitmeye başladı hem de cihazda ciddi bir ısınma problemi oluştu. Güncellemeyi yüklediğimden beri bu sorunlarla karşılaşıyorum ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Şu ana kadar Apple Destek ile iletişime geçmedim....

İPhone 13 model telefonuma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra cihazımda ciddi ısınma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Bu problem güncellemeyi yüklediğimden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Telefonumu yeniden başlatmayı ve fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim ancak hiçbir çözüm olmadı...

Media Markt'tan yaklaşık 2 ay önce aldığım iPhone 13 model telefonumda, aldığım günden beri görüntülü ve sesli görüşmelerde ciddi bir problem yaşıyorum. Sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor ve ne dediğim anlaşılmıyor. Daha önce farklı bir iPhone modeli (15 Pro Max) kullanırken böyle bir so...

2023 yılında Van Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumun tuş takımları, cihazı aldığım ilk günden itibaren zaman zaman çalışmıyordu. Başlarda ara ara yaşadığım bu sorun, son bir yıldır tamamen kalıcı hale geldi ve tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte hem Apple onarım merkez...

İPhone 13 cihazım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Dün akşam cihazımda “su teması var” uyarısı çıktı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Akasya AVM’deki yetkili iPhone servisine, cihazımın garantisi devam ettiği için başvurdum. ...

+2

İPhone 13 cihazımda Apple tarafından yapılan yazılım güncellemesi (18.6.0) sonrasında NFC özelliği çalışmamaya başladı. 18.6.1 güncellemesiyle sorun kısa süreliğine düzeldi ancak 18.6.2 güncellemesiyle birlikte NFC tekrar çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü...

İPhone 13 cihazımı İzmir'deki Başarı teknik servisine, kamerasında kendiliğinden oluşan pembe bir nokta arızası nedeniyle gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, herhangi bir kayıt veya servis numarası ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece IBAN numarası gönderilerek 8.300 TL ücret talep e...

İPhone 13 cihazımı hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde, Marmara Park Troy (Esenyurt/İstanbul) yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın sıvı teması olduğu gerekçesiyle tamir işlemi yapmadı ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa telefonum suya düşmedi ve herhangi bir şekilde sıvı ile...

Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık iki ay önce Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından, yenilenmiş ve orijinal olduğu belirtilerek, yaklaşık 30.000 TL’ye taksitle satın aldım. Cihazı çok dikkatli kullandım, oyun oynamadım ve yoğun uygulama yüklemedim. Buna rağmen pil sağlığı çok hızlı bir şek...

Yaklaşık 3 haftadır iPhone 13 cihazımda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Telefonum aşırı ısındıktan sonra tamamen kapanıyor ve "soğutulup açılması lazım" uyarısı veriyor. Uzun süre beklememize rağmen cihaz açılmadı. Bunun üzerine cihazı İzmir Bornova Point AVM Media Markt mağazasından, garanti k...