Garanti Kapsamındaki Telefonumda Şarj Sırasında Ekran Kapanmıyor

İPhone 13 telefonumu Teknosa'dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 3 aydır şarjda takılıyken bildirim geldiğinde ekran ışığının uyanık kaldığını ve kendi kendine kapanmadığını fark ediyorum. Bu durum ara ara tekrarlıyor ve telefonun normal kullanımını olumsuz etkiliyor.

Telefonumda en son yazılım güncellemelerini yükledim ve ayarları sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Apple’a mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Apple’dan, garanti kapsamındaki bu cihazım için gerekli incelemenin yapılarak telefon değişimi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.