Apple IPhone 13 Güncellemesi Sonrası Kapandı, 5 Aylık Garanti Mağduriyeti

Geçen yıl Apple iPhone 13 marka telefon aldım. iOS 26 güncellemesi yaptığım esnada telefonum, bilmediğim bir nedenle kapandı.
Satıcımla görüşüp, garanti kapsamında onarılmasını ve mümkünse değişim talep ettiğimi söyledim. Bunun üzerine iki tane Apple servisine gönderildi, olumsuz yanıt aldım. Sonrasında Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir servise daha yönlendirildim. Bu serviste sorunumu gidermek adına yardımcı olmadı; 5 aydır mağdur oldum.