İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Garanti Sonrası Güvenlik Riski

iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefonum şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor ve bu durum beni hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Garanti sürem 3 ay önce doldu, ancak bu sorun 2 yıl dolmadan ortaya çıktı.

Garanti kapsamındayken Apple destek ile pil sağlığım çok düştüğü için pil değişimi talebinde bulunmuştum. O dönemde batarya şişmesini fark etmemiştim, fakat bana belli bir şarj döngüsü sınırı olduğu, bu sayıyı aştığım ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Sorunun kronik ve güvenlik riski taşıyan bir durum olmasına rağmen o zaman benden ücret talep edilmişti, bu nedenle işlemi yaptırmamıştım.

Şu anda ise aradan sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen bataryanın şişmesi gibi çok daha ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İstanbul’da yaşıyorum ve her an elimde patlayabilir bir cihazla dolaşmak istemiyorum. Tüketici olarak bu tarz sorunlarla karşılaşmamak için özellikle Apple markasını tercih ediyoruz; ancak kronik bir batarya problemi karşısında bile kullanıcıdan ücret talep edilmesini ve garanti süresindeki talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle, iPhone 13 cihazımda yaşadığım batarya şişmesi ve güvenlik riskinin dikkate alınarak, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, değilse en azından batarya onarım veya değişim işleminin kullanıcıdan ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.