Anormal Pil Sağlığı Düşüşü Ve Ücretsiz Pil Değişim Talebi

Aralık 2022’de sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı son bir ay içinde anormal şekilde düştü. Pil sağlık oranım yaklaşık bir ay önce yüzde 84 iken şu anda yüzde 72’ye geriledi. Cihazı daima normal koşullarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir düşüşün yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorun özellikle son güncellemeden sonra belirginleşti ve bu durumun kullanıcı hatasıyla değil, yazılımsal veya donanımsal bir problemle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine Apple onaylı servis olan Samsung Başarı Servisi’ni aradım ve pil değişimi gerektiği, bunun için de 4.250 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Cihazımın garantisi bitmiş olsa bile, bir ayda yüzde 84’ten yüzde 72’ye düşen bir pil sağlığının normal olmadığı kanaatindeyim.

Apple’dan, bu durumun garanti kapsamı dışında demekle geçiştirilmemesini, cihazımın incelenmesini ve mümkünse ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle pil değişimi yapılmasını talep ediyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu anormal pil sağlığı düşüşüyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.