to read complaints and reviews, or file yours. 
45 gün önce mobilya ve oturma grubu aldım. 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tam 45 gün oldu, ancak teslim edilmedi; oturma grubu bile yok. Evdeki eşyaları da verilen tarihe göre boşalttım. Çok mağdur olduk. "Bugün, yarın" diye resmen bizimle oynuyorlar.
Capilon Mobilya’dan 2023 sonu – 2024 başı aralığında Ankara Esertepe şubesinden aldığım çift kişilik bazada uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Baza ilk kurulum esnasında kontaplak kısmı büyük geldiği için çatladı ve bu nedenle parça değişimi yapıldı. Daha sonra kontaplağı tutan dişlerin t...
Capilon Mobilya’dan Kasım ayında aldığım koltuk takımında daha ilk günden itibaren bariz kumaş hataları vardı ve sadece iki gün oturmuş olmamıza rağmen koltuğun ayağını sabitledikleri tahta yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesiz olduğunu hem de gereken kontrollerin...
Capilon Mobilya Siteler şubesinden 3 gün önce satın aldığım sehpanın üzerinde çizik vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, bu sehpanın devamı olmadığı ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Sehpa için 2.000 TL ödeme ya...
14.09.2025 tarihinde Capilon Mobilya Elvankent şubesinden baza, başlık, yatak ve köşe koltuk siparişi verdim, ödemesini yaptım. 30.09.2025 tarihinde teslimat yapılacaktı, ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca aradım, üzerinden 1 ay geçti. Ödeme yaptığım halde teslimat yapılmadı ve ücret iadesi tal...
15 gün önce Ankara şubesi Capilon Mobilya’dan koltuk takımı ve balkon takımı satın aldım. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile peşin olarak, 86.000 TL ödedim ve ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
Temmuz 2025’ten bu yana Capilon Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Düğünümüz nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kullanmadık, fakat kontrollerde sandalyelerde problem olduğunu fark ettik ve firmaya ilettik. İlk başta sandalyeler yenil...
Temmuz 2025’ten bu yana Capilon Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Düğünümüz nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kullanmadık, fakat kontrollerde sandalyelerde problem olduğunu fark ettik ve firmaya ilettik. İlk başta sandalyeler yenil...
Capilon’dan Ankara Elvankent şubesinden Madrid model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda kumaşında deformasyon, eksik parça, yırtık ve kırıklar olduğunu fark ettim. Eksik ve hasarlı olan parça koltuktu. Hemen Capilon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü gelir gelmez tekra...
Capilon Mobilya Pursaklar şubesinden H**** Y***** adına aldığımız ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Düğünümüze bir hafta kalmasına rağmen sipariş ettiğimiz ürünler üç haftadır teslim edilmedi, gelen ürünler ise eksik ve yarım yamalak gönderildi. Özellikle yemek masası ve yatağın alt p...
2 Ağustos’ta Ankara Elvankent Capillon mağazasından taksitle satın aldığım TV ünitesi ve zigon sehpa siparişimde, TV ünitesinin bir parçası kırık ve bir kapağı ile sehpası eksik olarak teslim edildi. O günden bu yana tam 17 gün geçti ve eksik/kırık parçalar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığı...
19.07.2025 tarihinde Capilon mobilyanın İstanbul yolu üzerindeki mağazasından sahil genç odası siparişi verdim. Kartla ödemesini yaptım. 10 gün içinde teslimat yaptıklarını söylediler. Birkaç gün sonra aradığımda 15.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağını beyan ettiler ancak bugün neden teslimat yap...
Koltuk takımı aldım, çökmeler oluştu. Israrla üç kez tamir ettiler fakat koltukları oturulmaz hale getirdiler. Kesinlikle kurumsal olmayan, kusurlu ürününün arkasında durmayan bir firma. Videoyu paylaşacağım, koltukları mahvettiler. Keşke çökük kalsaydı dedirtecek kadar kötü bir durumdaydı ve bize '...
Capilon Mobilya Elvankent Ankara Şubesinden 2022 yılında Bir sürgülü gardırop aldım. Zamanla alt tabanında bulunan Ray'ı arızalandı ve mobilyaya zarar verdi. Garanti süresi bittiği için Teknik destek rica ettim Ve ücreti ne ise onu vermeye hazır olduğumu söyledim Parça ve servis ücretinin 1250 TL ol...
Yatak odası ve yemek odası aldığım bu mağazada, yemek odası konsolunun ayaklarını ilk alırken değiştirmemize rağmen yanlış ayak gönderildi. Olabilir dedik ve hoş karşıladık; yanlış geldiğini bildirmek için aradığımızda ise bu sefer, 'O ayaklar bu konsolu taşımaz' diyerek bizi duruma kabullendirmeye ...
Siteler mağazası. Biraz geç kaldım, yazmakta üzerinden 3 yıl geçti. Daha 1 yıl olmadan üründe çökme olduğunu söyledim, geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat ilgi sıfırdı. Ürün aldık, eve gelip kurulum dahi yapılmadı. Kurulumu bırakın, eve taşıma bile yapılmadı. Satın aldığım koltuk takımında ya...
Capilon'un Elvankent şubesinden, kızım t**n k**z'un kartı ile senetle 6-7 ay önce masa sandalye takımı aldım. 15-20 gün sonra kırılmaya başladı. Şubatta gelip götürdüler, ramazan'ı ve bayramı bize zehir ettiler. Sırayla oruç açtık, misafir kabul edemedim. 1,5 ay sonra, daha kötü durumda, sandalyeler...
2024 yazı eşimle birlikte beğendiğimiz oturma grubunu alırken kir tutmaz kumaş denilmişti. Düzenli şekilde temizleyip siliyorduk bir sorun yoktu. Geçen haftalarda böyle kir gibi leke vardı. Başlarda böyle üzerine oturanın birinin kıyafetini kumaş boyası geçti. Gibi düşündük. Ama kendi imkanlarımızla...
Ankara Capilon Mobilya'dan 2594 sözleşme numarası ile oturma grubu ve yemek masası takımı aldım. Oturma grubunun üçlü kanepesi her oturmada gacır gucur ses yapıyor. Yepyeni oturma grubu bu kadar çabuk bu hale gelir mi? Aldığım Elvankent Topçu Mahallesi bayisini aradım, Capilon Mobilya'nın fabrika t...
Capilon Mobilya'dan 1 sene önce koltuk takımı ve yatak baza başlık almıştık. Ama ürünler 1 yıl içinde çöktü, yırtıldı. Aşırı derecede kalitesiz ve mağazadaki üründen farklı renkte kalitede kumaşta ürünler gönderildi. O kadar ucuz ki kumaşı vs yırtıldı koltuğun ortaları çöktü. Paramı çöp ettiler.
Ankara Capilon Mobilya İstanbul Yolu mağazasından Ş***Ş***adına sıfır ürün aldık. Aşağıda resimleri mevcut gelen ürünlerin hepsi ya deformeli ya da kı...
2023 Capilon mağazasından aldığım salon koltuk takımımda aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Daha 2 haftalıkken ayaklarda dengesizlik, koltukta sesler gelmeye başladı. Aynı şekilde şimdi de yatağımda ve oturma odamdaki L koltukta da aynı problemleri yaşıyorum. Firma yetkilileri en az 10 kere ...
