to read complaints and reviews, or file yours.
Capilon Mobilya kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun verilen sözlerin tutulmaması olarak öne çıkıyor; müşteriler değişim ve teslimat süreçlerinde 'önümüzdeki hafta' gibi ifadelerle oyalandıklarını belirtiyor. %36'lık dilimde yer alan bu bildirimlere, teslimat tarihlerinin sürekli ötelenmesine yönelik şikayetler (%28) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ayıplı ürünlere rağmen iade taleplerinin reddedildiğini (%20) ve eksik veya yanlış ürün teslimatlarıyla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Capilon Ankara Elvankent şubesinden haziran ayında koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında en g...eç 15 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça söylendi. Toplam 160.000 TL ödemeyi senetle, elden yaptım. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yeni evl
2018 yılında Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki Capilon Mobilya şubesinden kiremit rengi üçlü bir koltuk aldım.... 11 Ağustos 2026 tarihinde koltuğun ayağı kırıldı ve durumu iletmek için mağazayı arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Koltuğun garanti kapsamında olmadığını biliyordum, bu
Mastek markalı koltuk takımını Ankara İstanbul Yolu şubesinden şubat ayında satın aldım. İlk teslimatta takım, yanlış bi...r tekli koltuk ve eksik yastıklarla getirildi. Yanlış gelen tekli koltuğu daha sonra geri aldılar ancak bu hatayı düzeltmeleri için defalarca aramak ve peşlerinde koşmak zorunda ka
Capilon Mobilya Ankara şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Satış aşamasında her şey çok kolay ilerlerk...en, teslimat sürecinde son derece ilgisiz ve iş bilmez bir yaklaşımla karşılaştık. Teslim tarihi ve saatinde bir türlü net bir şekilde anlaşamıyoruz ve sürekli olarak çelişkili bil
18 Mayıs 2026 tarihinde Capilion Ankara İstanbul Yolu şubesinden iki adet ayrı koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşı...k bir ay geçtikten sonra yalnızca bir takım teslim edildi, diğer koltuk takımı ise hala elime ulaşmadı. Eksik kalan takım için firma ile defalarca iletişime geçtim. İlk aradığımda
Ankara Elvankent’teki Capilon Mobilya mağazasından 14 Haziran’da çocuğum için tek kişilik baza satın aldım. Ödemesini 8....750 TL olarak gerçekleştirdim ve en geç 24 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen aradan 34 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma tesl
İstanbul yolu Capilon mağazasından 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Eve gelen ürünler mağazada görüp beğe...ndiğim ve ücretini ödediğim ürünlerden farklı. Hiçbir ürün istediğim gibi gelmedi. Defalarca ulaşmama ve sorunu çözmelerini talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Ürünü mayıs ay
Capilon Ankara İstanbul Yolu şubesinden 19 Mayıs’ta yemek odası ve oturma odası takımı aldık. Yaklaşık 320.000 TL ödeme ...yaptık ve ürünlerin en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime
Capillon Mobilya’dan Ankara Siteler’den aldığımız gardırop ve koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet ...yaşıyoruz. Gardırobun parçası defalarca yanlış getirildi, koltuklar ise hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır her gün firmayı arayıp durumu hatırlatmama rağmen, her seferind
Capilon Mobilya’dan koltuk takımı, televizyon ünitesi, yemek masası, sandalyeler ve baza satın aldım. Ürünler 31 Mart 20...26 tarihinde alındı, 13 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimden hemen sonraki gün, 14 Mayıs’ta ürünü aldığım şubeye yaşadığım sorunları bildirdim. Koltuk takımının ahşap kısımları zımpa
Capilon Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden nisan ayında satın aldığım, teslimatı 20–21 Mayıs gibi yapılan sinema ko...ltuğu olabilen 3’lü koltuk ve tek berjerde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün daha gelir gelmez, 3’lü koltuğun ayaklarının alt kısmında boya sıyrılmış, eski takılmış gibi duran bir görün
"Teşekkürler"
Capilon Elvankent şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce beğenerek bir koltuk takımı aldık. Ödemenin bir kısmını peşin yaptık, ...kalan kısmı için de senet düzenlendi. Koltuk takımı geçen hafta Ankara Sincan’daki adresimize getirilip kurulumu yapıldığı gün, ürünün son derece problemli ve defolu olduğunu fark
1,5 yıl önce firmanızdan yüksek bedeller ödeyerek satın aldığımız salon takımıyla ilgili yaşadığımız mağduriyet artık ta...hammül sınırını aşmıştır. Satış sürecinde “Ankara’nın en iyi üreticisiyiz”, “ürünlerimiz son derece sağlam ve kalitelidir” gibi iddialarla tarafımıza sunulan ürün, neredeyse hiç k
Ankara Aşağı Eğlence / Etlik’te bulunan Capilon Mobilya’dan yaklaşık 11 ay önce 20 ay taksitle, 1 taksit de peşin ödemel...i olmak üzere toplam yaklaşık 70.000 TL’ye koltuk takımı satın aldım. Ev değişikliği nedeniyle ürünlerin teslimini özellikle ertelettim ve yaklaşık 7 ay sonra teslim edilmesini ist
45 gün önce mobilya ve oturma grubu aldım. 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tam 45 gün oldu, ancak tes...lim edilmedi; oturma grubu bile yok. Evdeki eşyaları da verilen tarihe göre boşalttım. Çok mağdur olduk. "Bugün, yarın" diye resmen bizimle oynuyorlar.
Capilon Mobilya’dan 2023 sonu – 2024 başı aralığında Ankara Esertepe şubesinden aldığım çift kişilik bazada uzun süredir... çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Baza ilk kurulum esnasında kontaplak kısmı büyük geldiği için çatladı ve bu nedenle parça değişimi yapıldı. Daha sonra kontaplağı tutan dişlerin t
Capilon Mobilya’dan Kasım ayında aldığım koltuk takımında daha ilk günden itibaren bariz kumaş hataları vardı ve sadece ...iki gün oturmuş olmamıza rağmen koltuğun ayağını sabitledikleri tahta yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesiz olduğunu hem de gereken kontrollerin
Capilon Mobilya Siteler şubesinden 3 gün önce satın aldığım sehpanın üzerinde çizik vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen s...onra hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, bu sehpanın devamı olmadığı ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Sehpa için 2.000 TL ödeme ya
14.09.2025 tarihinde Capilon Mobilya Elvankent şubesinden baza, başlık, yatak ve köşe koltuk siparişi verdim, ödemesini ...yaptım. 30.09.2025 tarihinde teslimat yapılacaktı, ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca aradım, üzerinden 1 ay geçti. Ödeme yaptığım halde teslimat yapılmadı ve ücret iadesi tal
15 gün önce Ankara şubesi Capilon Mobilya’dan koltuk takımı ve balkon takımı satın aldım. Ürünlerin toplam bedelini kred...i kartı ile peşin olarak, 86.000 TL ödedim ve ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Temmuz 2025’ten bu yana Capilon Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz.... Düğünümüz nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kullanmadık, fakat kontrollerde sandalyelerde problem olduğunu fark ettik ve firmaya ilettik. İlk başta sandalyeler yenil
Temmuz 2025’ten bu yana Capilon Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz.... Düğünümüz nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kullanmadık, fakat kontrollerde sandalyelerde problem olduğunu fark ettik ve firmaya ilettik. İlk başta sandalyeler yenil
Capilon’dan Ankara Elvankent şubesinden Madrid model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda kumaşında defo...rmasyon, eksik parça, yırtık ve kırıklar olduğunu fark ettim. Eksik ve hasarlı olan parça koltuktu. Hemen Capilon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü gelir gelmez tekra
