İade Reddedildi, Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Zorla Başka Ürün Seçmek İstendi

Salbaş Mobilya’dan 17 Temmuz tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve sehpa için toplam 88.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz hiç teslim edilmeden aynı gün içinde vazgeçtiğimi, iade etmek ve paramın iadesini almak istediğimi mağazaya ilettim. Buna rağmen fatura hemen kesilmesine rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talep ettiğimde, mağaza yetkilileri iade ve para iadesi olmadığını, bunun yerine ihtiyacım olmayan başka bir ürün seçmem gerektiğini söyleyerek beni buna zorladı. Teslimatı yapılmamış, fiilen hiç kullanmadığım ürünler için hem iade almamaları hem de paramı başka bir ürüne yönlendirmeye çalışmaları nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Teslim edilmeyen bu ürünler için, yasal mevzuat neyi gerektiriyorsa uygulanmasını ve 88.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.