İpek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu: Düğün Öncesi Büyük Mağduriyet

Ankara Etimesgut’taki İpek Mobilya mağazasından, h. K. Ve u. K. İsimli kardeşlerin işlettiği yerden oturma grubu, yemek odası, konsol, yatak odası, TV ünitesi ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 16.11.2025 tarihinde, sıfır ve anlaşmış olduğumuz modeller olarak teslim edileceği söylendi. Toplamda 160 milyar TL’yi mağazanın hesabına havale/EFT ile gönderdim, ayrıca 20 milyar TL’yi de nakliye için nakit olarak ödedim.

Teslimat zamanı geldiğinde ise bana sıfır ürün yerine teşhir ürünleri gönderdiler ve gelen ürünler de seçtiğim, üzerinde anlaştığımız modeller değildi. Düğünüme bir hafta kalmış olmasına rağmen eşyalarımın teslimatı tamamlanmadı, mağazadan defalarca kez bilgi almak için her gün neredeyse gidip görüştüm ancak sürekli bahaneler üreterek gün ertelediler, net bir tarih vermediler ve ürünlerin yapılmadığını söylediler.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi maddi kaybım oluştu. Artık bu firmadan ürün teslimi istemiyorum, ödediğim toplam paranın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ancak firma bu iade talebimi de yerine getirmiyor. Şikayetimin dikkate alınarak, ödediğim bedelin tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.