Garanti Kapsamındaki Yatağımda Çökme Sorunu Ve Değişim Reddi

2025 Temmuz ayında Sinop Boyabat’ta bulunan İpek Mobilya’dan Bambi marka baza ve yatak satın aldım. Ancak yaklaşık 1 ay önce yatakta çökme sorunu yaşamaya başladım ve kısa sürede rahatsız edici bir hale geldi.

Sorun üzerine Bambi yetkililerine ve ürünü aldığım bayiye başvurdum. Yatağın 12 yıl garantisi olmasına rağmen yatakta değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde çökme yaşanması ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Bambi’den, garantisi devam eden ve çökme sorunu yaşayan yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.