internet

Uzun süredir Teknosa’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak adres kısmına kendi T.C. kimlik numaramı girdiğim anda “ödeme alınamadı” şeklinde hata alıyorum ve siparişim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte farklı hesaplardan, farklı kartlarl...

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 3299 TL tutarında satın aldığım hemlik pompasını iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 235402’dir. İade sonrasında hem telefonla defalarca aramama hem de e-pos...

Z**** A**** Moda isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ancak firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda operatörden “böyle bir numara yok” anonsu geliyor. Bu nedenle ne ia...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında Youtube.com, Instagram, TikTok, Spotify, Facebook, X, WhatsApp ve Messenger uygulamalarını internet kotamdan düşmeden sınırsız olarak kullanmaktayım. Taahhüt yenileme sürecinde ta...

Türk Telekom’un Çanakkale’deki adresimde kullanmak üzere 22 Ocak’ta başvuruda bulunduğum Magnet internet hizmetinin kurulumu hâlen yapılmadı. 27 Ocak’ta sadece bir kez kurulum için ekip geldi, 4‑5 kez de telefon görüşmesi yapıldı; ancak tarafıma kurulumun neden gerçekleştirilemediğine dair hiçbir aç...

Spigen marka bir şarj aletini internet üzerinden satın aldım. Ürün kısa süre içinde çalışmamaya başladı ve bu nedenle garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden aradım. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca hatta bekletildim, sürekli “en kısa sürede size yardımcı olaca...

D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 28 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği için arandım. Bana 100 Mbps hızında, 490 TL tutarında bir tarife önerildi. Görüşme sırasında hattımın 100 Mbps hızı desteklemediğini özellikle belirttim, ancak görüştüğüm temsilci hattımın bu hızı desteklediğini söyleyer...

Turkcell Superonline’ın askeri lojman kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti aboneliğimin ücreti 2026 Ocak ayı itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede artırıldı. Uzun süredir 71,10 TL olarak ödediğim internet ücretim bir anda 440 TL’ye çıkarıldı. Aboneliğime ait müşteri num...

Uzun süredir English Home’dan sürekli kampanya SMS’i alıyorum ve bu mesajların içinde herhangi bir red/iptal seçeneği bulunmuyor. Mesajlar neredeyse her gün ya da iki günde bir 0538 *** ** 56 numaralı telefonuma geliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. İnternet siteniz üzerinden de bir çözüm bulam...

TurkNet’te 2 Şubat 2026 tarihinde başlatılan internet aboneliğim için, üzerinden sadece 4 gün geçmiş olmasına rağmen 6 Şubat 2026 tarihinde sözleşmemde yazan tam tutar olan 1.099 TL’nin fatura olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim henüz çok yeni olmasına rağmen, tüm ayı kapsayacak şekild...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ocak ayında aynı işlem için 6 taksit imkanı varken, Şubat ayı itibarıyla taksit sayısının 3 ile sınırlandığını bugün TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden ödeme yapmak isterken öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...

05.02.2026 günü sabah saat 08.30 civarında Artvin Merkez Balcıoğlu A101 şubesine, mağazaya ilk giren müşteri olarak özellikle kampanyalı manyetik blokları almak için gittim. Ancak o gün kampanyalı olarak satışa sunulacak bu üründen hiç satın alamadım. Mağaza çalışanlarından, A101 bölge sorumlusunun ...

Türk Telekom tarafından binamızın fiber altyapıya geçtiği bilgisi verildi ve bu kapsamda evime fiber internet kurulumu yapılacağı söylenerek iki kez randevu oluşturuldu. İlk randevu için yaklaşık 2–3 ay önce bir tarih verildi, tam tarihi hatırlamıyorum; ikinci randevu ise 31 Ocak Cumartesi günü için...

3 Şubat’ta Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 377NQ2827X numaralı siparişi oluşturdum ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte H...

Vodafone evde internet kullanıcısıyken, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen, Türk Telekom tarafından 12.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde mobil olarak arandım. Bu görüşmelerde, Vodafone ile ileride sorun yaşayacağım belirtilerek aboneliğimin Türk Telekom’a aktarılacağı, özellik...

6 Şubat 2026 tarihinde Cargo X Tekirdağ‑Çorlu bölgesinde dağıtıma çıkan, 12627199 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Firmanın resmi internet sitesine girdiğimde şubelerin telefon numaralarının “kullanılmamaktadır” şeklinde göründüğünü, yani aktif olmadığını fark etti...

30 Ocak Cuma günü Magly markasının kendi internet sitesi üzerinden, üye olmadan alışveriş yaptım. D**** D**** adına, yeğenime hediye olarak Magly 72 parça yapı blogu siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Afyonkarahisar Bolvadin ilçesini girdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan yaklaşık...

Niğde’deki TOKİ başvurusu için 5.000 TL’yi 14.11.2025 Cuma günü Halkbank üzerinden yatırdım. Kurada ismim çıkmadığı için, bu ücretin iadesini almak amacıyla Halkbank internet bankacılığı üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak ekranda “hesap blokeli” uyarısı çıktı ve paramı geri alamadım. Şu anda 5...

Vatan mağazasından Xiaomi marka hediye hava temizleme cihazı aldım. Ürünü alıp eve geldiğimde, hediye aldığım kişinin de hava temizleme cihazı aldığını öğrendiğim için iade etmek istedim. Satın aldıktan yaklaşık 1,5‑2 saat sonra Vatan Bilgisayar WhatsApp hattına iade etmek istediğimi yazdım; geri dö...

Kolay gelsin kargo firması tarafından taşınan, Oxxo’dan verdiğim internet siparişime ait 261004139117 numaralı gönderim 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken aciliyetini özellikle belirtmeme ve teslim tarihinin üzerinden günler geçmiş olmasına rağme...