to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigortası'na Ait İzinsiz Hayat Sigortası İçin İade Talebi
28.08.2025 tarihinde ING Bankası Şişli şubesinden konut kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte Allianz Hayat ve Emeklilik tarafından 4 yıllık, Zürih Sigorta tarafından ise 1 yıllık hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş. Allianz tarafından yapılan 4 yıllık hayat sigortası için 8.009 TL, Zürih Sigorta tarafından habersiz şekilde açıldığını sonradan fark ettiğim 1 yıllık hayat sigortası için ise 11.616 TL tahsil edilmiştir.
Krediyi kullanırken şubede çok sayıda evrak imzaladım; ancak Zürih Sigorta adına düzenlenen 1 yıllık hayat sigortası hakkında tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu poliçeden haberim dahi yoktu. Durumu fark ettikten sonra Zürih Sigorta ile telefon üzerinden görüştüğümde bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Banka ile yaptığım telefon görüşmelerinde ise konu adeta üzerlerinden atılarak net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapıldığını düşündüğüm bu sigorta işlemi nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere yapılan sigortalardan, özellikle Zürih Sigorta’nın 1 yıllık hayat sigortasının iptal edilmesini ve tarafıma 11.616 TL’nin iadesini, mümkünse diğer sigorta için de mağduriyetimin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin tüm belgeleri ayrıca ekleyeceğim ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2820912 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler yardımcı oldular sorunum çözüldü
