to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Talebim Banka Tarafından Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor
08/04/2025 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 240.000,00 TL tutarında, 198425099 referans numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 18,047,54 TL tutarındaki hayat sigortası bedeli kredi tutarından peşin olarak kesildi. Poliçe numaram he980892598 dir ve kredi ödemem halen devam etmektedir.
Bu poliçenin iptalini önce mobil uygulama, ardından telefon üzerinden talep ettim. Ancak banka ve sigorta şirketi sürekli birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Banka konuyla ilgilenmiyor ve başından savıyor. Yasal hakkımın hiçe sayıldığını düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, hayat sigortası poliçemin “kredi faiz oranım değişmeden” iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun yasal mevzuat çerçevesinde ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803635 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
