Turuncu Hesap Kampanyasındaki 1000 TL Ödemenin Gelmemesi

ING Bank’ın “Turuncu Hesap’a 10.000 TL getir 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 8 Haziran 2026 tarihinde bireysel Turuncu Hesap’ıma 10.000 TL yatırdım ve parayı bir gün değil, bir hafta boyunca bu hesapta tuttum. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim.

Kampanya koşullarına göre 1.000 TL’lik promosyonun 4 Temmuz’da Turuncu Hesap’ıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. İlgili Turuncu Hesap’ımın IBAN bilgisi TR11 **09 **** **** **00 1000 ** şeklindedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir bilgi alamadım ve konuyla ilgili net bir muhatap bulamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen promosyon ödemesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma ait 1.000 TL tutarındaki kampanya promosyonunun gecikmeksizin Turuncu Hesap’ıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.