to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin EFT Transferi Gerçekleştirilemiyor
ING Bank’ta EFT/havale işlemi yapmak isterken cep telefonu doğrulama SMS şifresi alamadığım için hiçbir para transferimi gerçekleştiremiyorum. Bugün içerisinde defalarca denememe rağmen doğrulama SMS’i gelmedi, oysa hattım çekiyor ve diğer tüm SMS’ler telefonuma normal şekilde ulaşıyor.
Bu durum, acil olarak yapmam gereken ödemelerde mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu bildiremiyor ve çözüm alamıyorum.
İşlemlerimin acilen yapılmasını, cep telefonu SMS doğrulama sorunumun hızlı ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2868313 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
