to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası SMS Doğrulama Sorunu Transferimi Engelliyor
ING bankasındaki vadesiz hesabımdaki parayı bugün başka bir bankaya aktarmaya çalıştım ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama, “telefonunuza 4 haneli kod gönderdik” uyarısı vermesine rağmen hattıma hiçbir SMS gelmiyor.
Bugün içerisinde bu işlemi 4 kez denedim, her seferinde aynı uyarı çıkmasına rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı. Telefon hattım aktif, diğer bankalardan SMS alabiliyorum ve sadece ING’den gelen bu güvenlik SMS’leri tarafıma ulaşmıyor. Ayrıca banka müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirme ve çözme imkanım olmuyor.
Bu nedenle hesabımdaki parayı başka bankaya transfer edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ING’nin, SMS doğrulama sorunumu acilen inceleyip çözmesini ve vadesiz hesabımdaki para transferimin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845330 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
