to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Hesap Blokesinin 205.000 TL’lik Tutarı Üzerindeki Açıklama Eksikliği
İngbank hesabımda bulunan 205.000 TL tutarındaki parama yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. O günden bu yana ne telefonla ne de yüz yüze olarak bana bloke'nin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden destek almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine defalarca Hatay‑İskenderun şubesine gittim; ancak her gidişimde sadece “Şu an sorununuzu çözemeyiz” denilerek geri gönderildim ve somut hiçbir adım atılmadı.
Hiçbir resmi açıklama yapılmadan, hesabımdaki paramın bu kadar uzun süre bloke altında tutulmasını ve bu nedenle ödemelerimi yapamaz hâle gelmemi kabul etmiyorum. Hesabıma neden bloke konduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, 205.000 TL tutarındaki param üzerindeki bloke'nin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815492 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
