to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapanmasına Rağmen Konut İpotek Fekinin Ücretsiz Kaldırılmasını Talep Ediyorum
ING Bankası’nın Manisa şubesinden 2014 yılında 10 yıl vadeli konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında evime banka tarafından ipotek konuldu. Konut kredimi 27.08.2024 tarihi itibarıyla tamamen kapattım ve bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Aradan zaman geçmesine rağmen evimin üzerindeki ipotek hala kaldırılmadı.
Bu durumla ilgili olarak Manisa şubesine başvurduğumda, ipoteği kaldırmak için benden belirli bir ücret talep ettiler ve net, tatmin edici bir çözüm üretmediler. Kredi kullanım sürecinde ya da sonrasında ipotek fek ücreti ile ilgili tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, sözleşme maddesi açıklaması veya makbuz verilmemişti. Aynı bankadan, yine aynı şubeden daha önce kullandığım otomobil kredisinin ipoteği ise kredi kapanınca otomatik olarak kalkmışken, konut için aynı şekilde işlem yapılmaması bende ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu. Manisa’da artık ING şubesinin kalmaması da süreci daha da zorlaştırıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılmaması ve bu işlem için benden ayrıca ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Evimin üzerindeki ipoteğin, ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2816625 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayetim çözümlenmedi çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar ipoteği koyan banka şimdi benden harç ödemesi istiyor ben üzerime düşeni yaptım 10yıl her ay günü gününe ödeme yaptım şimdi bankanın ipoteği kaldırması gerekiyor fakat kaldırmıyor hiçbir borcum yokken ING bankası benim evimin üzerinde hak sahibi gibi davranıyor. Hataya kalıpta bu bankadan uzak durun
