to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Kişisel Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum
İngbank’a yeni müşteri olarak kaydolduktan sonra, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden kredi ve taksitli destek hesap başvurusu yaptım. Hiçbir kredi kartı veya kredi borcum olmamasına, geçmişte çektiğim kredileri vadesinden önce kapatmış olmama ve herhangi bir finansal sorun yaşamamış olmama rağmen, başvurum hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.
Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerim, yüz taraması ve kimlik taramam alındı. Müşteri olduktan sonra, başvuru ekranında henüz herhangi bir tutar girmeden başvurumun reddedilmesi bana yanıltıcı geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, 0.99 oranla ihtiyaç kredisi ve taksitli destek kredisi vaadinizin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyor, bu ürünleri artık istemiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve kişisel bilgilerimin silindiğine dair resmi bir bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2797883 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
