to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Borcu Bitmesine Rağmen Tapudaki İpotek Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
ING Bank’tan 2014-2022 yılları arasında Malatya Merkez i̇nönü Şubesi’nden kullandığım konut kredisi borcumu Eylül-Ekim 2022 tarihinde tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen tapuda hâlâ ipotek görünmektedir. Şubeye ulaşmak mümkün değil, çünkü Malatya’daki şubeniz kapanmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
İpotek kaldırılmadığı için şu an satış işlemi yapmadım, ileride sorun yaşar mıyım bilmiyorum. Ancak borcum tamamen bittiği ve bankadan herhangi bir ipotek kaldırma yazısı verilmediği halde, tapudaki ipoteğin hâlâ kaldırılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
İlgili resmi yazının bir an önce tapuya gönderilerek ipoteğin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803198 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
