to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Bankacılık Çip Okumuyor Hatası
ING Bankası internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Maalesef telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubemi aradığımda mobil bankacılık üzerinden yeni kimlik kartını okutarak şifre alabileceğimi, ancak yardımcı olmayacaklarını söylediler. Mobil uygulamadan telefonumun NFC özelliği mevcut, kimlik kartım yeni ve çipinde bir problem yok. Diğer uygulamalarda kimlik kartım tanınıyor ancak ING uygulamasında sürekli hata veriyor. Çip okunmuyor. Ne telefon bankacılığı ne de şubem bu konuda yardımcı olmuyor. Şubeye gitme imkanım yok ve uygulamaya giremediğim için kredimi ödeyemiyorum. Şubemi arayıp kredi ödemesi yaptırmak istediğimde 'mobil bankacılığı kullanın' deniliyor. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda acil yardımlarınızı bekliyorum. Gerekli gördüğüm takdirde bankanızla olan tüm ilişiğimi keseceğimi bildiririm.
Merhaba Ümit G., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
