to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Olarak Alınması Gereken 2500 TL Yatırılmadı
ING Bank’ın “mobilden ilk kez müşteri olma” kampanyasına katıldım. 27 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden ING müşterisi oldum. Kampanya şartlarına göre 10 Temmuz tarihinde hesabıma toplam 5000 TL yatırılması gerekiyordu. Bunun 2500 TL’si yeni müşteri olmamdan, 2500 TL’si ise otomatik ödeme talimatı vermemden kaynaklanan kampanya tutarıydı.
10 Temmuz’da hesabıma yalnızca 2500 TL yatırıldı, diğer 2500 TL kampanya tutarı ise yatırılmadı. Kullanıcı kodum 61392606, IBAN’ımın son 4 hanesi 0001’dir.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden şikayet bölümünden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim kalan 2500 TL tutarın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867921 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
