to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şart Değişikliği Ve Promosyon Ödemelerinin Yapılmaması
2026 Ocak ayında ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katılarak bir kişiyi ING’ye davet ettim ve bu işlem sırasında ING939848 davet kodunu kullandım. Kampanya koşulu gereği her ay 17.500 TL’yi e-Turuncu Hesaba aktarma şartı düzenli şekilde yerine getirildi.
Kampanyaya katıldığımız tarihte kampanya metninde açıkça 17.500 TL şartı yer almasına rağmen, daha sonra Şubat ayında havale miktarı şartının 22.500 TL’ye çıkarıldığını fark ettik. Bu koşul değişikliğiyle ilgili tarafımıza SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm koşulları, kampanyaya katıldığımız tarihte geçerli olan kurallara göre eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hem davet eden hem de davet edilen için belirtilen 2.000’er tl’lik promosyon ödemeleri 3. Ayın sonunda da hesaplarımıza yatırılmadı.
16.03.2026 tarihinde, referans kodu ile müşteri yaptığım kişi ING ile görüşme sağladı ve kampanya için olumsuz sonuç bildirildiğini öğrendik. Kampanya şartlarını, katıldığımız tarihte geçerli olan haliyle yerine getirmiş olmamıza rağmen promosyon ödemelerinin yapılmamasını kabul etmiyorum.
ING nezdindeki kullanıcı kodum 2844776’dır. Kampanyaya katıldığımız zamanki koşullara göre tarafımıza söz verilen toplam 4.000 TL promosyonun (2.000 TL davet edene, 2.000 TL davet edilene) tarafımıza ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2836274 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler ING
