to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank maaş müşterisiyim. 01 Nisan 2026 günü saat 15.30 civarında Kocaeli İzmit Şubesi’ne giderek şube içindeki tek ATM’den maaşımın 50.000 TL’lik kısmını çekmek istedim. Ancak banka güvenlik görevlisi “ATM’de o kadar para yok” diyerek benimle muhatap oldu ve işlemimi bu şekilde engelledi.
Bir banka müşterisi olarak, üstelik maaş müşterisi iken, bankanın nakit yönetimi ve ATM doluluğu benim değil bankanın sorunudur. Buna rağmen güvenlik görevlisi, “bir yere para ödeyecekseniz EFT yapın” şeklinde bana akıl vermeye kalktı. Bankadaki şef, gişe görevlileri ya da herhangi bir yetkili çalışan bu esnada bizim konuşmalarımızı duymalarına rağmen araya girmedi, beni kendi yanlarına yönlendirmedi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap olmadılar. Tüm sürecin güvenlik görevlisi üzerinden yürütülmesi, banka personelinin geri planda kalması beni son derece rahatsız etti.
Sonuç olarak, banka içindeki ATM’den günlük para çekme hakkım olmasına rağmen maaşımın tamamını çekemedim, sadece dışarıdaki ATM’den günlük limit kadar para çekebildim ve mağdur oldum. Olay sonrasında müşteri temsilcisini arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
Hem yaşadığım bu mağduriyetin hem de şube personelinin tutumunun incelenmesini, özellikle güvenlik görevlisinin bu şekilde müşterilerle muhatap edilmesi ve yetkili personelin konuya kayıtsız kalmasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı en kısa sürede banka ile olan ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Yıllardır ING Bank müşterisiyim. 10.02 tarihinde sabah erken saatlerde, kuzenimin İş Bankası hesabına acil hastane ödemesi için 100.000 TL EFT yaptım. Ancak bu EFT “askıda” kaldı ve para hesabımdan çıkmasına rağmen kullanılabilir durumda olmadı. Acil sağlık ödemesi yapmam gerekirken paramı kullanama...
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan parayı en yakın şubeden alabileceği...
ING Bank’ta bulunan hesabımdan bugün saat 12.00 sularından bu yana mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden EFT yapmak istiyorum. Günlük limitim bu işlem için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen sistem sürekli olarak işlem yapmama izin vermiyor ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şubeye ...
ING bankada bulunan normal ve e‑vadeli hesaplarım dahil tüm hesaplarım, 5.12.2025 tarihinde saat 17:36 sularında art A*** iki kez EFT yaptığım gerekçesiyle “teyit süreci” denilerek kilitlendi. O zamandan beri hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum, paramı kullanamıyor ve acil ödememi yapamıyorum. T...
Yorumlar