İzinim Olmadan Yapılan Konut Eşya Sigortası İptali Şikayeti

19.01.2026 tarihinde ING Bank tarafından, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma konut eşya sigortası yapıldığını öğrendim. Poliçe üzerinde 75 TL tutarında ödeme görünmesine rağmen bu işlemin “sözde ücretsiz” olduğu ifade ediliyor. Ben böyle bir sigorta talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu durumu tamamen iznim dışında yapılmış bir işlem olarak görüyorum.

Konuyla ilgili olarak bankaya ulaşmaya çalıştığımda yalnızca SMS yazışması ile iletişim kurabildim. Sadece yazışma üzerinden, net bir bilgilendirme yapılmadan işlem yürütülmesini ING Bank gibi bir kuruma yakışan bir hizmet anlayışı olarak görmüyorum. İptal talebime rağmen, iptal süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacağının söylenmesi de beni ayrıca rahatsız etti.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu konut eşya sigortası işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İznim olmadan oluşturulan bu poliçeyi ve süreçteki iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum; gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.