DASK Poliçesi Erken Çekim Ve Taksit Seçeneği Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi

DASK poliçemin süresi 1 Mart tarihinde doluyor ve bu tarihte yenilenmesi gerekirken, poliçe primi Zurich Sigorta tarafından 24 Şubat’ta kredi kartımdan çekilmiştir. 1–2 gün öncesinden çekim yapılmasını anlayabilirim; ancak 5 gün önceden çekilmesi ve buna ek olarak, piyasada pek çok banka peşin fiyatına taksit imkanı sunarken, anlaşmalı banka olan ING Bank üzerinden yapılan bu işlemde peşin fiyatına taksit sunulmaması, sadece 2 veya 3 taksitte faizli olarak ödeme seçeneği verilmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir.

2208,38 TL tutarındaki prim, kartıma peşin olarak yansıtılmış, peşin fiyatına hiç taksit seçeneği sunulmamış, sadece faizli 2 ve 3 taksit seçenekleri teklif edilmiştir. 25 Şubat tarihinde bu durumu fark eder etmez ING Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme ile sigorta satışı yapılabilirken, sigorta iptali için mutlaka şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ikamet ettiğim Manavgat/Antalya ilçesinde ING Bank şubesi bulunmamaktadır. Bunu özellikle belirtmeme ve iptal talebimde ısrar etmeme rağmen, kayıtlı ikamet adresime en yakın şube olan Ataşehir/İstanbul şubesine bilgi geçildiği ve 26 Şubat’ta benimle iletişime geçileceği söylendi. Ayrıca şubeden geri dönüş olmazsa müşteri hizmetlerinin tekrar arayacağı ifade edildi; ancak ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yapılmadı.

195b95818 numaralı DASK poliçeme ilişkin olarak, kredi kartımdan çekilen bu tutarın ivedilikle iptal edilmesini, yenilenme tarihi olan 1 Mart’tan önce gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. 1 Mart tarihine kadar bu iptal işlemi gerçekleşmezse harcama itirazı hakkımın da sona ereceğini özellikle belirtmek isterim. Kendi tercih ettiğim sigortacı üzerinden yeni poliçemi düzenleyebilmem için, en geç 27 Şubat Cuma günü itibarıyla iptal işleminin tamamlanmasını ve kartımdan yapılan tahsilatın geri alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ederim.