Ana Sayfa
ING
Kredi Kartı
İzin Almadan Yapılan 22.805,64 TL'lik İşlemler İçin İade Ve Soruşturma Talebi

ID:34773448

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Almadan Yapılan 22.805,64 TL'lik İşlemler İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Çetin

ING

05 Ocak 20:40

206

5 Ocak tarihinde saat 17.00–19.00 arasında ING Bonus kredi kartımdan Moov Dijital isimli bir yer üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, art arda 4 kez, 5.701,41 TL olmak üzere, toplam 22.805,64 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve Moov Dijital ile hiçbir üyelik, alışveriş ya da hizmet ilişkim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; işlemlere onay gelmesi halinde itiraz edeceğimiz söylendi. Kartımdan izinsiz çekilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve söz konusu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem ING Bank’ın hem de Moov Dijital’in bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını sağlamasını istiyorum.

izin-almadan-yapilan-2280564-tllik-islemler-icin-iade-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

ING

06 Ocak 17:54 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

06 Ocak 17:55

2818353 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nülifer sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Sanal Kartla Yapılan Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nülifer

ING

05 Eylül 2025 19:22

1.167

05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...

ing-bank-sanal-kartla-yapilan-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Veli sonucu yetersiz buldu

ING Bank Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Veli

ING

05 Eylül 2025 17:48

215

18 Temmuz 2025 tarihinde, ING Bank kartımdan Google üzerinden benim onayım olmadan 1.220,99 TL tutarında bir para çekildi. Kartımda internet alışverişi için gerekli güvenlik önlemleri (SMS onayı vb.) açık olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Hemen ardında...

Haberim Olmadan Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

ING

07 Kasım 2025 13:10

1.563

2 Ekim 2025 tarihinde ING Bank dijital kartımdan, bilgim ve onayım dışında 165.990 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem internet üzerinden karekod ile gerçekleştirilmiş ve bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi gelmemiştir. Kartımdan para çekildiğini dün tesadüfen fark ettim ...

Haberim Olmadan Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ın Teknik Hatası Yüzünden Çifte Para Çıkışı Ve Sorumluluktan Kaçış

Ayberk

ING

01 Ekim 2025 11:22

1.490

ING Bank kurumsal hesabımdan dün fast çıkışı yapmak istedim. İlk işlemde “teknik sebeplerden dolayı işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı aldım ve işlem başarısız göründüğü için tekrar denedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde, banka kendi sisteminde başarısız olarak gösterdiği ilk işlemi de göndermiş ve ayn...