to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 22.805,64 TL'lik İşlemler İçin İade Ve Soruşturma Talebi
5 Ocak tarihinde saat 17.00–19.00 arasında ING Bonus kredi kartımdan Moov Dijital isimli bir yer üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, art arda 4 kez, 5.701,41 TL olmak üzere, toplam 22.805,64 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve Moov Dijital ile hiçbir üyelik, alışveriş ya da hizmet ilişkim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; işlemlere onay gelmesi halinde itiraz edeceğimiz söylendi. Kartımdan izinsiz çekilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve söz konusu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem ING Bank’ın hem de Moov Dijital’in bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını sağlamasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818353 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
