to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Ekim 2025 tarihinde ING Bank dijital kartımdan, bilgim ve onayım dışında 165.990 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem internet üzerinden karekod ile gerçekleştirilmiş ve bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi gelmemiştir. Kartımdan para çekildiğini dün tesadüfen fark ettim ve hemen kartımı kapattım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Olayı fark eder etmez ING Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itiraz formu doldurdum. Ancak henüz herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Hesabımda yapılan işlemin detayları bankanın sisteminde açıkça görülmektedir.
Paranın hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2801958 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
