to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank kurumsal hesabımdan dün fast çıkışı yapmak istedim. İlk işlemde “teknik sebeplerden dolayı işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı aldım ve işlem başarısız göründüğü için tekrar denedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde, banka kendi sisteminde başarısız olarak gösterdiği ilk işlemi de göndermiş ve aynı kişiye iki kez ödeme yapılmış olduğunu fark ettim.
Durumu müşteri temsilcisine aktardığımda ise, “Dijitalleşmeye gidiyoruz, güncellemeler oluyor, bundan kaynaklıdır” şeklinde yetersiz bir açıklama ile karşılaştım. Bankanın kendi hatası nedeniyle iki kez para çıkışı yapılmasına rağmen, iade için “parayı gönderdiğiniz kişiden talep edin” denildi. Bu yaklaşım, bankanın kendi sorumluluğunu müşteriye yüklemesi anlamına geliyor.
Ayrıca, bireysel hesabımda da kullanıcı kodum banka tarafından silindiği için giriş yapamıyorum. Her seferinde “güncelleme” bahanesiyle şubeye yönlendiriliyorum. ING Bank ile çalışmaya başladığım günden beri bu tür mağduriyetler yaşıyorum ve sorunlar halen devam ediyor.
Talebim çok net: Çifte fast çıkışı tamamen bankanın teknik hatasından kaynaklanmıştır ve bu paranın iadesini müşteriden değil, doğrudan bankadan talep ediyorum. Bankanın kendi sorumluluğunu üstlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir bankanın kendi hatasının arkasında durmayıp müşteriyi uğraştırması, güvenilirliğini tamamen kaybetmesine sebep olur. Paramın iadesini ve hesap erişim sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2793252 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bankası ile çalışmayı tamamen bıraktım. Hesaplarımı kapatıp kartımı iptal ettim. Diğer esnafların da benzer sorunlar yaşamaması için bu bankayı kesinlikle önermiyorum
ING Bank hesabımdaki parayı başka bir bankaya havale ederek yatırım yapmayı planlıyordum. Gün içinde üç-dört kez havale yapmaya çalıştığımda 'Lütfen daha sonra tekrar deneyin.' şeklinde bir teknik sorun bildirimi aldım. Bunun üzerine ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, müşteri tems...
ING Bank a. Ş. Müşterisiyim. Kredi taksidimin son ödeme tarihinde başka bir banka hesabımdan fast ile para yollamaya çalıştım ancak alıcı bankanın isteği kabul etmemesi sebebi ile fast işlemi gerçekleşmedi. Bu denemeyi 4-5 defa yaptıktan sonra acaba genel bir problem mi var diye farklı bankada olan ...
ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00’da ha******* ya****** adına 30.000 TL fast para transferi gerçekleştirdim. Ancak, “İşleminiz b...
Yaklaşık iki haftadır para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem yapılması için hesabınızın olması lazım diyor. Hem vadeli hem vadesiz Hesabım olmasına rağmen bana bu sorunu çıkartıyorlar. Hesabı tekrar açmaya çalıştığımda bu sefer başka bir sorun karşıma çıkartıyorlar. Güvenlik sebebi...
Hem bireysel hem de kurumsal ING üyesi olmama rağmen, kullanıcı kodum iptal oldu ve 460₺ tutarındaki paramı çekmek için şubeye gittiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Şubede, banka ATM kartımın yanımda olup olmadığı soruldu, ancak bana herhangi bir ATM kartı ulaşmadığını belirttim. Buna rağmen, ve...
Altın 62 
Banka Kartı 241 
Bireysel Emeklilik 21 
Borsa 15 
Dolar 47 
Döviz 59 
EFT 256 
Emeklilik 371 
Faiz 243 
Fon 25 
Hesap 1.411 
Hisse 52 
Kredi 1.757 
Kredi Kartı 918 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 90 
Pos 44 
Promosyon 278 
Sigorta 376 
Swift 57 
Şifre 747 
Taksit 116 
Taksitli Nakit Avans 53 
Trader 32 
Yorumlar