Hayat Sigortası İptal Edilemediği İçin Kredi Faiz Artışı Tehdidi

11.06.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 228617090 referans numaralı 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5006***11 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 15.971,18 TL tahsil edildi. Krediye ilişkin hesabım TR04**************************01 IBAN numaralı hesaptır.

Hayat sigortamı iptal ettirmek istediğimde, bugün itibarıyla ING Bank mobil uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulamadım. Ayrıca sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı ve buna bağlı olarak taksitlerimin yükseleceği bilgisi verilerek, fiilen bu hakkımı kullanmam engellenmiş oldu.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kalan prim tutarının müşteriye iadesi mümkündür. Buna rağmen ING Bank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortamı, kredi faiz oranım değişmeden iptal edebileceğim bir seçenek sunulmamakta ve faiz oranı artırılacağı yönündeki bilgiyle bu hakkım sınırlandırılmaktadır.

Hayat sigortamın, kredi faiz oranım değiştirilmeden ve hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini, haksız şekilde kesilen sigorta tutarı varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim makul ve hakkaniyetli olup, aksi durumda yasal tüm başvuru ve şikayet yollarını sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Konunun ivedilikle tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.