to read complaints and reviews, or file yours.ING'den 2.500 TL Promosyonunun Ödenmemesi
25.05.2026 tarihinde saat 14:06’da ING’den “3.500 TL’ye varan nakit promosyon fırsatı” başlıklı Gelir Getir kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. SMS’te mayıs, haziran ve temmuz aylarında Turuncu Hesap’a 22.000 TL göndermem halinde günlük yüksek faize ek olarak ağustos ayında 2.500 TL, ayrıca 2 yeni otomatik fatura talimatı vererek ek 1.000 TL daha kazanabileceğim, toplamda 3.500 TL nakit promosyon kazanabileceğim belirtiliyordu.
Bu SMS sonrasında kampanya koşulları çerçevesinde 26.05.2026 saat 21:55’te başka banka hesabımdan 22.000 TL’yi Turuncu Hesabım’a havale ettim. Ardından 27.05.2026 saat 11:50’de ING tarafından gönderilen SMS’te Turuncu Hesap’a para göndererek kampanyada önemli bir adım attığım, 2.500 TL promosyona yaklaştığım ve ay sonuna kadar yeni otomatik fatura talimatı verirsem 1.000 TL ek promosyon daha kazanabileceğim, toplamda 3.500 TL’ye kadar varan promosyonun beni beklediği, ayrıca otomatik fatura talimatından ek promosyon kazanabilmem için öncelikle 3 ay boyunca para gönderme koşulunu sağlamam gerektiği ifade edildi.
Devamında 01.06.2026 saat 10:53’te ve 25.07.2026 saat 22:14’te yine başka banka hesabımdan Turuncu Hesabım’a 22.000 TL transfer ettim. Belirtilen mayıs, haziran ve temmuz aylarında ilgili tutarlar kampanya koşullarında yer aldığı şekilde Turuncu Hesap’ta en az bir takvim günü boyunca kaldı ve bu süre içinde hesabımdan herhangi bir para çıkışı olmadı. Yani kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim.
Tüm bu şartları sağlamama rağmen 05.08.2026 tarihinde hak ettiğim 2.500 TL promosyonun vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 0850 222 0 600 numaralı ING müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşmelerde kampanyayı eksiksiz tamamladığımın teyit edildiği ve kayıt oluşturularak konunun ilgili ekiplere iletildiği, 2.500 TL promosyonun hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de tutar hesabıma yansıdı.
ING’nin kendi SMS’leri ve kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim 2.500 TL promosyonun en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tarafıma gönderilen kampanya SMS’lerini ve hesap hareketlerimi de incelemenize sunabilirim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2873240 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
