to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Renk Ve Kumaşla Uyuşmayan Ürün İadesi Reddedildi
Moda Arife internet sitesinden sipariş numarası 7963 olan ikili takımımı 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda hem renk olarak görselde ve açıklamada belirtilenden farklı olduğunu hem de bahsedilen kumaş özelliklerine uymadığını gördüm. Ürün hiç giyilmemiş, sadece teslim alır almaz kontrol ettiğim anda bu sorunları fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek, teslim alma saatim ve yazışma saatim de ortada olacak şekilde iade talebinde bulundum. Yazışmalarda ürünün renk ve kumaş açısından ilanda vaat edilenle uyuşmadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen firma iade/değişim konusunda yardımcı olmadı ve süreç uzatıldı.
Ben, ilan edilen renk ve kumaş özelliklerine uymayan bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve 1.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
Moda Arife’den aldığım ürünler elime 08.08.2026 tarihinde ulaştı ancak gelen ürünler hem renk olarak hem de kumaş kalitesi açısından paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle kumaş, sitede gösterilen ve vaat edilen dokudan tamamen farklı, naylonsu ve oldukça kalitesiz bir yapıdaydı. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünleri teslim alır almaz WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ve durumu detaylıca ilettim. Paylaşılan görsellerle gelen ürünün tutarsızlığını anlatarak çözüm talep ettim fakat şu ana kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Yanlış renk ve alakasız, naylonsu bir kumaşla ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadıklarını düşünüyorum.
Ben bu süreçte ya sipariş verdiğim görsellerdeki ile aynı özelliklere sahip ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 1.329 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
