to read complaints and reviews, or file yours.ING Telefon Bankacılığına Bağlanamama Kredi Başvurumu Engelliyor
ING’den ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda sistem uzun süre menüler arasında dolaştırıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve sonunda çağrı kendiliğinden sonlanıyor.
Bulunduğum ilde ING şubesi olmadığı için işlemlerimi yalnızca uzaktan kanallar üzerinden yapabiliyorum. Buna rağmen telefon bankacılığı üzerinden temsilciye bağlanamamak hem zaman kaybına neden oluyor hem de kredi başvurusu yapmamı engelliyor.
Kredi başvurumu yapabilmem için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2831336 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Maalesef bankanızdan memnun kalmadım, arayan arkadaş güzel güzel anlattı ancak iki gündür beni ilimde olmayan bankanız şubesine yönlendiriyorsunuz. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama bağlanamadım, şimdi de arayıp bugün 3.09 olan faizi 3.49 çektiğinizi söylüyorsunuz. Bence bu ING yakışmadı keşke en baştan krediyi red etseydiniz, iyi ki bu sayfa var iyi ki ( herkes her şeyi görüyor)
