Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Çağatay sonuçtan memnun değil

ING Mobil Bankacılık Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Sıkıntılar

profile
Çağatay
03 Mayıs 2024 16:45
1.786

ING Bank mobil bankacılık hesabımı 13-14 Nisan gecesi telefonumu kaybettiğim için kapattım. Telefonumu buldum ve açtırmak için aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çorum'da şubeleri olmadığından Ankara'ya gittim. Kızılay'daki şubede telefondan işlem yapmam söylendi. Birçok evraka imza attım ve telefondan işlem için müşteri hizmetlerinin beni arayacağı belirtildi. Bekledim, fakat aramayacaklarını anladım ve şubeden uzaklaştım. Şimdi Mayıs ayındayız ve beni arayan soran yok. Hesabımda kredi borcumu ödeyecek para bulunmamaktadır. Oluşacak faizi ben ödeyemeyeceğim. Eğer alıcı zorluk çıkarıyorsa, borçla ilgili faiz ve benzeri hükümlülükler Borçlar Kanunu'na göre bulunmuyor. Lütfen beni daha fazla şubeye davet etmeyin. Ben kimsenin kurmalı oyuncağı değilim. Dört banka hesabımı bir şekilde açtım ancak ING'yi kötü niyetli buluyorum.

03 Mayıs 2024 16:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Çağatay D., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

03 Mayıs 2024 17:23

Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

Çağatay
Çağatay
03 Mayıs 2024 17:33

Hızlıca arandım sorunum çözüldü. Peki neden önceden müşteri hizmetleri banka müşteri hizmetleri arasında mekik dokutuldum? Sosyal denekmiyiz? Lütfen sorumlu sistemmidir nedir araştırın gerçi zaten hesabımı kapatıyorum. Az personel çok teknoloji çok iş = kızgın müşteri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eray
22 Mayıs 2025 23:51
1.297
ING'nin 0 Faizli Kredi Kampanyasında Başvuru Reddi Ve Şeffaflık Eksikliği

Kapanan Hesapta Görünen Borç Kredi Puanımı Düşürdü

profile
Mehmet
17 Temmuz 2025 17:48
923
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri