to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Şüpheli Hesabın Bloke Edilmesi Ve Paranın İadesi Talebi
20 Nisan saat 22.36’da ING Bank müşterisi olan bir kişinin IBAN’ına fast ile 300 TL gönderdim. Gönderdiğim kişi bu parayı hile amaçlı aldı ve bu hesabın suç gibi yasa dışı işlemlerde de kullanıldığını düşünüyorum. Buna rağmen ilgili alıcının ING Bank’taki hesabına herhangi bir bloke konulmadı.
Olayın ardından ING Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, alıcı parayı kendi isteğiyle iade etmediği sürece bankanın işlem yapamayacağı, sadece alıcı iade ederse paranın geri dönebileceği söylendi. Suç şüphesine ve açık mağduriyetime rağmen, bu şekilde pasif kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu.
ING Bank’tan, suçlu olduğu açıkça görülen bu müşteri hesabının acilen incelenmesini, gerekli ise hesaba bloke konulmasını, 300 TL tutarındaki paramın iadesi için gerekli tüm süreçlerin başlatılmasını ve bu hesabın suç gibi faaliyetlerde kullanılıp kullanılmadığının araştırılması için ilgili mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2845509 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
