to read complaints and reviews, or file yours.ING Bonus Kart Taksitli Nakit Avans Yalanı!
ING Bank'tan emekli müşterisiyim ve Bonus kredi kartı aldım. Aşağıdaki şekilde mesaj geldi: 'Hoş geldin hediyenizi seçmeyi unutmayın! Faizsiz/masrafsız 20.000 TL Taksitli Avans için 'htna' veya 1000 TL'ye varan Bonus için 'hbonus' yazarak 2205'e gönderin. Katılmak için son 45 gün. SMS iptali için 'ret' yazın, 2230'a ücretsiz gönderin. İletişim: 08502220600 MERSİS: 0876004224300365 B016.' Belirtildiği gibi son 45 gün içinde, doğru şekilde mesaj attım ve ne Taksitli Nakit Avans ne de Bonus hesabıma tanımlanmadı. Bankaya gittim, ancak sorunum çözülmedi. Çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi kampanyanın bitmiş olduğunu söylüyor. Mesajın 21 Şubat'ta geldiğini ve son 45 gün içinde olduğumu belirtiyorum; ancak müşteri temsilcisi, kampanyanın sona erdiğini tekrarlıyor ve sorularıma net cevaplar vermiyor. Banka seçiminde dikkatli olmak gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Vehbi K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2618393 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
