to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Reddine Ve Sürekli Aramalara Şikayet
ING Bank’tan 2024 yılında kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili, işsiz kaldığım için bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu durumu defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerinize ilettim ve iyi niyetli bir şekilde, yalnızca vade uzatımı yapılarak taksit tutarının düşürülmesini, yani borcumun yapılandırılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yapılandırma talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Talebimin reddedilmesinin yanında, yaklaşık 3 aydır günde 10’u aşan sayıda telefonla aranıyorum ve bu durum üzerimde ciddi bir psikolojik baskı oluşturuyor. Krediyi kullanırken gelir durumum bu kadar detaylı sorgulanmazken, şu anda işsiz olduğumu beyan etmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadan sürekli aranmak, kendimi hem baskı altında hem de değersiz hissetmeme neden oluyor.
Bu süreç psikolojimi ve özgüvenimi olumsuz etkiledi. Sürekli aramalar ve destek görmeden yalnızca tahsilata odaklanılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
İhtiyaç kredim için gelir durumuma uygun, makul bir vade uzatımı ve yapılandırma planı sunulmasını, günde defalarca aranarak üzerimde kurulan baskının sona erdirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848651 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çözüme kavuşması. Bana çözüm üretsinler ben işsizim ödeme imkanlı küçük oranlarda talep edilirse verdikleri krediyi ödeyebilirim onundisinda ancak baklarler
ING Bank’tan kredi yapılandırma talebim reddedildi ve telefonla sürekli aranmaya devam ediyorum. Çözüm bulunmadığı için psikolojik olarak çok zor bir süreç yaşıyorum.
