ING Bank'ta Tekrarlanan Kredi İptalleri Ve Artan Faiz Oranları Nedeniyle Mağduriyet

23 Mart’ta ING Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, kredi onaylandı ve faiz oranı %3,34 olarak görünüyor; bu şartları kabul ediyorum. Sadece üye olmam gerektiği söylendi, bunun üzerine üye olup hesap açtım, ancak hemen ardından kredi iptal edildi. Daha sonra “krediniz hazır” şeklinde tekrar mesaj geldi; 27 Mart’ta yeniden başvurdum, bu başvurum da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

30 Mart’ta bir kez daha başvuru yaptım, bu kez faiz oranı %3,54 olarak karşıma çıktı. Oran yükselmesine rağmen bunu da kabul ettim. Şu an başvurum “belgeler onayda bekliyor” şeklinde görünüyor ve önceki tecrübelerim nedeniyle yine iptal edileceğini düşünüyorum. Süreç uzadıkça faiz oranının sürekli artması ve önce düşük orandan onaylanan kredinin kullandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte kredi verilecek denilerek üye olup hesap açmam sağlandı; sonrasında kredinin defalarca iptal edilmesi ve faiz oranının her seferinde yükselmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Tüm bu belirsizlik ve bilgi verilmeden yapılan iptaller sebebiyle hem zaman hem de mal açısından zarar görüyorum.

ING Bank’tan, tarafıma önce onaylanıp sonra defalarca iptal edilen ihtiyaç kredisi sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ilk onaylanan kredi koşullarımın (faiz oranı dahil) tarafıma kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.