to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın Sık Ve Tehditkar Aramaları Beni Rahatsız Ediyor
ING Bank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle son 3 gündür müşteri hizmetleri tarafından çok sık bir şekilde telefonla aranıyorum. Gün içinde neredeyse saat başı arama alıyorum ve bu aramalar gece yarısına kadar devam ettiği için hem psikolojik olarak rahatsız oluyorum hem de özel hayatım olumsuz etkileniyor.
Görüşmeler sırasında kullanılan üslup tehditkar bir havada olduğu için kendimi baskı altında hissediyorum. Borcumla ilgili daha önce ödeme planı ve yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bu şekilde sık ve rahatsız edici aramaların sürmesi kabul edilebilir değil.
ING Bank’ın bundan sonra beni bu sıklıkta ve bu üslupla aramayı durdurmasını, kesinlikle daha fazla rahatsız edilmek istemediğimi ve iletişimin yalnızca makul saatlerde ve saygılı bir dille, tercihen SMS veya tekil aramalarla sınırlı tutulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2825934 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
