to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan İzin Almadan Konut Sigortası Açıldı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
ING Bank tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma konut sigorta poliçesi düzenlendiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir sigorta talebim ya da onayım olmamasına rağmen tarafıma konut sigortası yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
SMS üzerinden poliçeyi fark ettikten sonra durumu öğrenmek ve itiraz etmek için çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne poliçe detaylarına ulaşabildim ne de anında iptal talebinde bulunabildim.
Benim bilgim dışında düzenlenen bu konut sigorta poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabım üzerinde bu işleme bağlı herhangi bir tahsilat veya bloke varsa bunların kaldırılmasını talep ediyorum. Konut sigortası gibi önemli bir konuda müşterinin açık onayı olmadan işlem yapılmamasını, aksi yöndeki bu uygulamanın da incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2844739 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
