to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Beklentimi Karşılamadı
ING Bonus kredi kartıma başvurdum ve kartım elime ulaştıktan sonra, kartım elime geçince mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada maksimum 25.000 TL olarak görünmesine rağmen, bu tutara onay verilmedi. Tutarı 23.000 TL’ye düşürdüğümde ise bu kez işlemi sadece %4,5 faizli ve 3 taksitli şekilde sunan bir ekranla karşılaştım.
Faizsiz olarak duyurulan nakit avans kampanyasını kullanmak isterken, sistemin hem limiti düşürmesi hem de %4,5 oranında faizi devreye sokması kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bankanın ilan ettiği şekilde 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans fırsatının ING Bonus kartıma doğru ve eksiksiz biçimde tanımlanmasını, kampanyadan gerçekten faizsiz olarak yararlandırılmayı ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2811935 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
