to read complaints and reviews, or file yours.ING Bonus Kart Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Limit Ve Faiz Sorunu
ING Bonus kredi kartıma başvurdum ve kartım elime ulaştıktan sonra mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada maksimum 25.000 TL olarak görünmesine rağmen bu tutara onay verilmedi. Tutarı düşürerek 23.000 TL yapmak istediğimde ise bu kez işlemi sadece faizli ve 3 taksitli şekilde sunan bir ekranla karşılaştım.
Faizsiz olarak belirtilen nakit avans kampanyasını kullanmak isterken, sistemin hem limiti düşürmesi hem de faizi devreye sokması kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durum. Henüz herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu tutarsızlığın sistemsel bir hata mı yoksa kampanya koşullarında gizli bir kısıtlama mı olduğunu anlamak istiyorum.
Bankanın duyurduğu şekilde 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans fırsatının ING Bonus kartıma doğru ve eksiksiz tanımlanmasını, kampanyadan gerçekten faizsiz olarak yararlandırılmayı ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2812717 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
