to read complaints and reviews, or file yours. 
ING bankada bulunan normal ve e‑vadeli hesaplarım dahil tüm hesaplarım, 5.12.2025 tarihinde saat 17:36 sularında art A*** iki kez EFT yaptığım gerekçesiyle “teyit süreci” denilerek kilitlendi. O zamandan beri hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum, paramı kullanamıyor ve acil ödememi yapamıyorum. Toplamda yaklaşık 350.000 TL tutarındaki param bloke durumda.
Yaşadığım sorunu ING GO’dan canlı desteğe iki kez yazarak ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini de iki kez telefonla aradım. Ancak her seferinde bana yapacak bir şey olmadığını, güvenlik birimine bağlayamayacaklarını ve sadece beklemek zorunda olduğumu söylediler. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, sanki kutuplarda kutup ayılarıyla iletişim kurmaya çalışıyormuşum gibi hissettiriyor, bu kadar zor olmamalı.
Daha önce de pati sigortası için başvuru yapmıştım, “yarın arayacağız” denilerek yaklaşık iki hafta oyalanmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşadığım ikinci ciddi hayal kırıklığı ve artık bu bankaya kesinlikle güvenemiyorum. Hem iletişim hem süreç yönetimi açısından müşteriyi tamamen mağdur bırakan bir yaklaşım var.
ING’den talebim, hesaplarımdaki gereksiz ve orantısız güvenlik kilidinin ivedilikle kaldırılması, tüm hesaplarımın acilen kullanımına açılması ve bu süreçte mağduriyetimin yazılı olarak da açıklanmasıdır. Hesaplarım açılır açılmaz tüm paramı çekeceğimi, bu bankayı da asla kimseye önermeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810242 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ing Bank’taki hesabıma, şüpheli işlem gerekçesiyle haksız ve keyfi bir şekilde kısıtlama getirildi. Son 3 ay içinde birçok kez para transferi (EFT) yapmam, bankanın dikkatini çekmiş ve bu işlemler yıllardır hiçbir sorun olmadan kullandığım hesabımda şüpheli olarak değerlendirilmiş. Ancak, gönderdiği...
ING bankası ile yıllar önce çalıştığım iş yerim maaş hesabı açtırdığı için çalışmaya başladım. Mobil bankanızın arayüzünü sevdiğim, bir çok ATM ile ortak çalışması bulunduğu için yıllardır çalışmaya devam ediyordum ta ki 12.02.2025 tarihine kadar. ING bankasında hiçbir kredim, kredi kartım, kredili ...
ING Bank a. Ş. Yaptığı iş ve işlemlerden kendisi habersizdir. Müşteri temsilcilerinin konu hakkında hiçbir bilgileri yok ve her seferinde derdimi defalarca farklı kişilere anlatmak zorunda kalıyorum. Karşınızda kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz. Talep kaydı alarak günlerce bekletiyor yine de bir...
Bugün ING hesabımda bulunan 17.069 TL tutar, yaptığım EFT/para transferleri nedeniyle “inceleme altında” denilerek bloke edildi ve şu an paramı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabıma gelen parayla yalnızca borç aldığım şahıslara ödemelerimi yaptım, kalan kısmını da sağlık harcamalarım için kullanmayı p...
Yorumlar