to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
İnternette ING Bank'ın yeni müşterilere özel 50.000 TL için 1,69 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bugün mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Ancak mobil uygulamaya girdikten sonra bu faiz oranında bir kredi seçeneği bulamadım ve kampanyada belirtilen şartların sunulmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine hesabımı kapatmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hem vaat edilen faiz oranındaki kredinin sunulmaması hem de hesap kapatma talebime yanıt alamamam sebebiyle mağdur oldum.
ING Bank'ın, yeni müşterilere duyurduğu kampanya koşullarını açık ve erişilebilir şekilde sunmasını, ilgili krediyi sağlamasını ya da sağlamayacaksa hesabımın hiçbir ek masraf çıkmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2873323 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
