Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyon Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sermin
23 Ekim 13:06
1.394

2024 yılının başında emekli maaşımı ING Bank’a taşıdım ve fatura otomatik ödeme talimatı verirsem promosyon miktarının artacağı belirtildi. Bu nedenle 4 fatura için otomatik ödeme talimatı tanımlandı ve yaklaşık 3.000 TL promosyon aldım. Ancak, bir faturanın ödemesi geciktiği için söz verilen promosyonun tamamı tarafıma yatırılmadı.

Ayrıca, ING Bank’ın sisteminde fatura ödeme tarihlerini göremiyorum ve faturaların ödenip ödenmediğiyle ilgili sürekli endişe yaşıyorum. Bu durumdan dolayı otomatik ödeme talimatlarımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Fakat promosyon kesintisiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli farklı temsilcilere aktarılıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Hiçbir çözüm sunulmadı.

ING Bank’tan, promosyon kesintisiyle ilgili detaylı ve açık bilgilendirme yapılmasını ve buna göre otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu konuda daha çözüm odaklı ve bilgilendirici yaklaşmasını bekliyorum.

23 Ekim 15:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

23 Ekim 15:07

2798545 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat
02 Nisan 2024 10:35
5.376
İngbank Promosyon Oyunu Emekli Yine Dalga Konusu
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Serpil
30 Nisan 2024 14:17
6.665
ING Bankası Emeklilik Promosyonu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
01 Aralık 2023 11:40
2.809
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
16 Kasım 2023 13:58
6.081
1
Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Şehnaz
22 Kasım 2023 23:28
7.425
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri