to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Vadesiz Hesabım Blokeli, 32 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Şube Yok
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 2 aydır “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle blokeye alındı ve hesabımdaki yaklaşık 32 bin tl’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte bana parayı gönderebileceklerini, e‑posta ile bilgileri iletmem gerektiğini söylediler; ben de talep edildiği şekilde ING destek e‑posta adresine bilgileri gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de mailime cevap verildi.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise konuyla ilgili yardımcı olmak yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat Diyarbakır’da ING Bank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız. Sırf bu yüzden hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.
ING Bank’tan talebim, yaklaşık 32 bin tl tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesi. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak acilen benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesini, tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845354 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
