İNG Bank Turuncu Ekstra Faiz İndirimi Dış Sigorta Nedeniyle Reddi

ING Bank nezdinde farklı tarihlerde kullandığım üç adet kredi bulunmaktadır. Bu kredilerde bankanızın Turuncu Ekstra programı kapsamında faiz indirimi hakkından yararlanacağım tarafıma önceden bildirilmiş olmasına rağmen, bu haktan hiç faydalandırılmadım.

Kredilerin açılışını takiben 1–2 gün içinde kredilere bağlı hayat sigortalarını iptal ettirip, yasal hakkımı kullanarak dışarıdan bir sigorta şirketinden poliçe yaptırdım ve ING Bank’ı daini mürtehin (ilk lehtar) olarak göstererek yeni poliçeleri bankanıza ibraz ettim. Buna rağmen, sigortayı dışarıdan yaptığım gerekçesiyle Turuncu Ekstra faiz indirimi uygulamasından tamamen dışlandım. Bu süreçte, sigortayı dışarıdan yaptırmamın Turuncu Ekstra programından hiç yararlanamamla sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya aydınlatma yapılmadı.

Daini mürtehin şartını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, yalnızca sigortayı banka dışından yaptırdığım için Turuncu Ekstra avantajından tamamen mahrum bırakılmamı haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu kısıtlama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Turuncu Ekstra kapsamındaki faiz indirimi haklarımın kredilerim için geriye dönük ve ileriye dönük olarak tanımlanmasını talep ediyorum.